Якщо змінились плани — як повернути квиток УЗ без втрати коштів

Подорожувати потягом це не лише зручно, а й доволі бюджетно. Проте іноді життя вносить свої корективи й запланована подорож може скасуватися.

В пресслужбі УЗ у Facebook пояснили, як без втрати грошей повернути квитки на потяг.

Як не втратити гроші при поверненні квитків

В компанії зазначили, що повертати квитки треба на тій же платформі, де ви їх купували — на сайті чи в додатку.

У застосунку потрібно обрати розділ "Придбані квитки" і натиснути на кнопку з трьома крапками біля квитка та "повернути квиток". На сайті УЗ це можна зробити, обравши в меню "мої квитки". Так само натисніть позначку з трьома крапками та поверніть.

На касі можна повернути квиток, сплативши 12 гривень за перетворення електронного квитка на бланк суворої звітності.

Якщо ви запізнились на потяг — квиток можна повернути протягом години у касах міста.

В компанії пояснили, що пасажири платять не лише за вартість квитка, а й додатково сплачують плацкарту — частина проїзного документа (квитка), частина вартості проїзду, яка засвідчує право пасажира на зайняття окремого нумерованого місця в залізничному вагоні, а також ПДВ, комісійний збір, збір за постіль та ставку.

Так, якщо ви здасте квиток за понад 24 години до відправлення — вам повернеться повна вартість "квитка" та "плацкарти". За здачу квитка понад 6 годин вам повернуть вартість "квитка" та 50% "плацкарти". А ось якщо ви повернете квиток менше ніж за 6 годин — вам повернеться лише вартість квитка без плацкарти.

В компанії також розповіли, що пасажир сплачує комісійний збір в розмірі 30 гривень, який не повертається при здачі квитків.

Кошти за повернення квитків надходять на ту картку, якою ви оплатили квиток, протягом 30 робочих днів.

Ці імена дітей заборонені за кордоном, дітей не зареєструють.

Подорожі з Wizz Air — чи пустять до літака із паперовим квитком.

Один з аеропортів Польщі спростив перевезення ручної поклажі.

Турист показав нові плацкарти Укрзалізниці.

Тисячу євро за "сувенір" — що не варто чіпати в Греції.